Klacht: Account uitgeschakeld

Linsey Bolster op 24 oktober 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 24 oktober 2022

Een gebruiker heeft zijn Facebook-account uitgeschakeld gekregen door een probleem met Instagram, ondanks dat hij al meer dan 11 jaar lid is en geen overtredingen heeft begaan. Hij ervaart frustratie omdat hij geen contact kan krijgen met Facebook om het probleem op te lossen en hierdoor belangrijke contacten en informatie mist, wat ook invloed heeft op zijn werk.

Mijn Klacht:

Door een probleem met instagram is mijn facebook account uitgeschakeld. Wat ik ook doe of probeer ik kan geen contact krijgen met facebook of het melden.
Dit is behoorlijk vervelend en mijn meeste contacten die ik wil behouden heb ik hierop staan.
Ik heb verders niets verkeerdsgedaan naar mijn weten, ben al ruim 11 jaar lid en nu ineens ben ik uitgeschakeld.
Instagram zou in strijd zijn met richtlijnen terwijl er alleen maar foto’s gedeeld worden van mijn mechelse herder. (deze is trouwens verwijderd door instagram) Kan nu op geen enkele manier mijn facebookaccount weer online krijgen, via de link zoals het hoort lukt het niet, het wil niet verzenden en via vrienden lukt dit ook niet, dit is heel frusterend, mijn werk is hier ook afhankelijk door, ik mis te veel informatie :C

Mijn naam op facebook zou Linsey Bolster moeten zijn.

Ik zou graag mijn account met meer dan 1000 vrienden en contacten weer terug willen!! Dit is in die 11 jaar tijd opgebouwd en nu met 1 vingerknip ineens weg.

Gewenste Oplossing:

Mijn account terug krijgen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linsey Bolster
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM