Klacht: Account uitgeschakeld

Angelique35 op 25 januari 2021 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 25 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Niets vermoedend wilde ik vanmiddag even op mijn facebook kijken wat blijkt kan ik er niet op, ik kon alleen kijken wat er aan de hand was via de computer. Dus ik naar mijn computer, facebook op gestart. Krijg ik de melding dat mijn account is afgesloten vanwege dat ik iets tegen de richtlijnen in hebt gedaan. Oke, dat kan gebeuren al zou ik dus niet weten wat ik gedaan zou moeten hebben, ik heb geen waarschuwing gehad voor iets en ook geen voorbeeld van wat ik dan precies gedaan zou hebben. Nu stond er dat ik dus via een formulier kon aangeven of je het onterecht vond. Ik wilde dit dus gaan invullen maar na op verzenden te drukken stond er dat ir geen mogelijkheid is en dat de beoordeling niet meer terug gedraaid kan worden.
Nou gaat bij mij in mijn hoofd alleen maar de gedachte wat heb ik in godsnaam gedaan dat ik zonder waarschuwing niet meer en waarschijnlijk dus nooit meer op mijn profiel kan komen.

Mijn bedrijfspagina stond ook daar, waar ik nu dus niet meer bij kan, mijn foto’s (gelukkig heb ik een hoop op mijn telefoon staan) Maar ook al mijn vrienden en contacten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn account terug krijgt en desnoods ook nog met de geldige reden of een screenshot vanuit facebook van wat ik in godsnaam gedaan zou hebben, zodat ik voor de volgende keer daar rekening mee kan houden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelique35
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM