Angela Nagtegaal op 28 augustus 2022 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account sinds 9 augustus niet meer bereikbaar is. Hij had recent een foto van zijn zoon geplaatst en kon deze niet verwijderen, wat problematisch is gezien de aanwezigheid van gedenkstatussen en andere foto's op zijn profiel. De gebruiker vraagt om toegang tot zijn account, dat hij al tien jaar gebruikt.
Had een foto van mijn zoon geplaatst die naar de kapper is geweest
Binnen een paar minuten kon ik niets meer
Wilde deze weg halen maar dit ging niet meer
Mij mam staat ook bij mij op fb met gedenkstatus dus ook een hoop fotos
Wil er gewoon graag gebruik van maken doe dit al 10 jaar op dit account
Zou graag gewoon weer gebruik willen maken van mijn account
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
