Terug

Klacht: Account opgeschort ten onrechte

Kwolf op 31 augustus 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 31 augustus 2022

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account ten onrechte opgeschort, kort nadat hij verzoeken ontving van onbekende e-mailadressen voor toegang tot zijn advertentieaccount. Na drie dagen van onderzoek heeft hij problemen met het uploaden van zijn identificatie en weet hij niet hoe hij contact kan opnemen met Facebook. Hij benadrukt dat zijn account waardevolle herinneringen bevat aan zijn overleden zoon.

Mijn Klacht:

Zondag 28 augustus 2022 is mijn account opgeschort 2 minuten nadat ik van 2 vreemde mailadressen een verzoek kreeg voor toegang tot mijn advertentieaccount wat ik niet eens heb. Het is nu al 3 dagen in onderzoek. Ik heb geprobeerd via een pagina om mijn id te uploaden maar wat ik ook probeer het bestand kan op 1 of andere manier niet worden ge upload. Ik weet niet hoe ik in contact met ze kan komen.
Ik heb veel posts en foto’s van mijn inmiddels overleden zoon op mijn account en dat is me erg dierbaar. HELP

Gewenste Oplossing:

Ik wil weer toegang tot mijn account.
Ik had geen advertentieaccount en die wil ik ook niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kwolf
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het