Mijn Klacht:
Poging 1.
Na een email gekregen te hebben over verdachte handelingen op mijn account heb ik via hun link mijn wachtwoord aangepast. Met als gevolg mijn account is hierna direct vergrendeld. Ik kan geen verdere formulieren invullen of dingen aanvragen en aanpassen. Dat terwijl ik naast mijn vriendin zat en niks maar dan ook niks tegen hun richtlijnen heb gedaan.
Na verschillende contact pogingen en bug reports nog niks gehoord en kan ik mijn account nog steeds niet in. Op mijn account heb ik paar vrienden die overleden zijn dus hun gegevens kan ik niet meer terug krijgen. Graag wil ik dat dit opgelost wordt.
Poging 19(op verschillende manieren geprobeerd)
Er zijn meerdere mensen met deze klacht. Ik heb zelf ook persoonlijke berichten die ik nu niet terug kan krijgen. Vrienden die overleden zijn die ik nooit maar dan ook nooit terug kan krijgen inclusief mijn laatste chats met hun.
Ik heb een mail gestuurd naar facebook waar niet op gereageerd wordt. Ik kan niks indienen en wordt overal verteld terug in te loggen op mijn account. help facebook help us retrieve our lost accounts. Lost by a error in your system.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik weer toegang krijg tot mijn account. Het enige waar ik deze voor gebruik is namelijk contact met familie en het behouden van herinneringen van overleden vrienden, ook bekijk ik huurwoningen erop en is het veel meer dan gewoon een accoung voor mij
(10)
