Terug

Klacht: Account onterecht opgeschort.

Florian Huchard op 25 oktober 2023 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 25 oktober 2023

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account onterecht is opgeschort nadat het gehackt was. De inloggegevens werden gewijzigd en het account werd gekoppeld aan een niet van hem zijnde Instagram-account. De gebruiker kan de beslissing niet aanvechten vanwege de fraude met het Instagram-account.

Mijn Klacht:

Mijn profiel werd gehackt. Login en paswoord werden gewijzigd. Mijn account werd ook gekoppeld aan een instagram account dat niet van mij was. Zonder verdere uitleg werd mijn account opgeschort. Ik kan de beslissing ook niet betwisten omdat het frauduleuze instagramaccount niet van mij is. Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Terug toegang krijgen tot mijn account

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Florian Huchard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het