Mijn Klacht:
Half januari moest ik mijn wachtwoord vernieuwen, nadat ik dit had gedaan kreeg ik een melding dat ik mijzelf moest identificeren. Ik hen dit gedaan Door middel van een envelop (poststuk) dit is nu al ruim 6 weken geleden en als ik wil aanmelden blijf ik dezelfde melding krijgen : we zijn bezig met documenten controleren. Dit is erg vervelend aangezien ik dus via Facebook kan zien hoever men is met zwangerschap ( 2 weken te laat met feliciteren ) ook voor werk ( jongerenwerk ) ben ik veel op social media en nu ik er niet op kan, kan ik ook mijn werk niet goed doen…Zeer vervelend! Nu 6 weken later is mijn geduld op…ik wil weer op mijn account kunnen, het gaat om het account: susan susan….bij mijn vrienden sta ik niet meer in de lijst en ook met de zoekfunctie is mijn account niet meer te vinden. Tevens staan er foto’s op van mijn overleden kat…ik wil dus ook weer bij mijn privé foto’s kunnen. Ik zou ook wel willen weten waarom ik er niet meer op mag…Graag hoor ik daar meer over.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon mijn account weer op mag, en dat identificeren achterwege blijf. Vanwege mijn werk gebruik ik niet mijn volledige naam en zou tevreden zijn als dat geaccepteerd wordt.
(10)
