Terug

Klacht: account is onrechtmatig uitgeschakeld

B. marijnissen op 30 september 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 30 september 2022

Een gebruiker van Facebook heeft zijn account onrechtmatig uitgeschakeld ervaren na een melding van een verdachte inlogpoging. Ondanks het indienen van een hackmelding en het verstrekken van een identiteitsbewijs, blijft het account geblokkeerd en is het moeilijk om de klacht te laten beoordelen vanwege een tekort aan personeel. De gebruiker is vooral bezorgd om het terugkrijgen van zijn foto's en video's.

Mijn Klacht:

ik ontving een e-mail waarin gemerkt stond dat er een inlogpoging was gedaan op een vreemde lokatie. toen ik naar mijn eigen fb ging kon ik al niets meer doen mijn account was geblokkeerd.
enkele uren later ondanks het melden van een hack en doorgeven identiteitsbewijs is het account uitgeschakeld. nu wil ik het melden en kan men de klacht niet beoordelen want er zijn te weinig mensen..maar ik wil erg graag mijn foto’s/filmpjes terug..

Gewenste Oplossing:

mijn foto's en filmpjes terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B. marijnissen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het