Mijn Klacht:
Deze voormiddag kon ik plots niet meer op mijn Facebook. Het blijkt dat zowel mijn e-mail adres ( gelinkt aan mijn gebruikersnaam) als mijn wachtwoord veranderd zijn, zonder ik hier een melding van heb gekregen.
Na mijn identiteitskaart naar Facebook door te sturen om te bevestigen dat ik de echte eigenaar was van het account, kan ik nog steeds niet op mijn account.
Meer zelf, de nieuwe wachtwoorden worden telkens gestuurd naar het e-mail adres die niet van mij is! Het is een vicieuze cirkel!
Ik moet leven met het feit dat ik door een Russisch e-mail adres ben gehacked, en Facebook er niks aan kan doen, ondanks ze weten dat ik de echte eigenaar ben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn account terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
