Klacht: Account ineens uitgeschakeld

B.vanZijl op 18 maart 2020 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 18 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds een week kan ik niet meer op mijn facebook. Van de 1 op andere dag (zonder waarschuwing) kreeg ik ineens te lezen dat het uitgeschakeld is. Heb ze al 4x via het helpcentrum bericht gestuurd. Krijg hier geen bevestiging van, laat staan enige reactie. Ik heb geen flauw idee wat ik verkeerd gedaan zou hebben. Zou graag mijn account terug willen en de reden waarom dit is gebeurd. Maar ik heb geen idee wat ik nog kan doen om dit op te lossen omdat facebook blijkbaar onbereikbaar is hiervoor.

Gewenste Oplossing:

Als ik een tip krijg wat ik nog kan doen om dit hopelijk op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht B.vanZijl

6 jaren geleden - Bedankt voor het melden op twitter. Zelf gebruik ik dat niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht B.vanZijl

5 jaren geleden - Tot op heden nog niets opgelost, dus ga er van uit dat het niet meer goed komt. Moest mijn id opsturen voor ze het in behandeling namen. Heb dat gedaan, nadat ik persoonslijke nummers onzichtbaar had gemnaakt. Kreeg mail terug dat het onbruikbaar was. Daarna nog 2 x een mail naar hun gestuurd maar heb daarna nooit meer iets terug gehoord.

Alle klachten die gemeld zijn door B.vanZijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM