Terug

Klacht: Account gesloten en advertentie tegoed geïncasseerd

Debbienjie op 01 september 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 1 september 2022

Een gebruiker van Facebook meldt dat zijn account op 29 augustus is geband en sindsdien in onderzoek is. Ondanks de sluiting van het account heeft hij op 31 augustus een rekening ontvangen voor advertenties, waarvan het bedrag al is afgeschreven. De gebruiker ervaart problemen met het bereiken van Facebook voor contact, aangezien communicatie alleen via een no-reply adres verloopt.

Mijn Klacht:

Mijn account is gebanned sinds maandag 29 aug. Sinds dien in onderzoek. Vervolgens krijg ik een rekening van Facebook voor het adverteren (via her gesloten account) op 31 aug. (?) Het is dus ook al van mijn tegoed afgeschreven (rekening van META) alles via no reply en je kunt nergens contact zoeken. Mijn account is dus gesloten maar plaatst advertenties? Maar contact opnemen met het miljoenenbedrijf is dus niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn account en geld retour krijgen. Wellicht ben ik gehackt? Maar mijn vrienden hebben niets geks voorbij zien komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Debbienjie
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Common issues with Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het