Klacht: Account geschorst

Sabre op 07 mei 2024 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 7 mei 2024

Een gebruiker heeft zijn account op Facebook zien geschorst zonder enige uitleg, nadat hij via Messenger een vraag aan een verzekeraar had gesteld en daar later op reageerde. De gebruiker ervaart dit als onterecht en asociaal gedrag van het platform, en meldt dat contact opnemen over deze kwestie vrijwel onmogelijk is.

Mijn Klacht:

Via messenger een gewone vraag doorgegeven aan een verzekeraar.
Een paar dagen later geef ik er een reactie er op.

En dan, zonder ook maar een rede door te geven, is mijn account geschorst.

Wat een asociaal gedrag hebben ze. .

geef door wat er fout is gegaan

Contact hierover lukt natuurlijk met geen mogelijkheid

Gewenste Oplossing:

Dat er doorgegeven wordt wat het probleem is, dat dit gebeurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Reactie van de melder van de klacht Sabre

1 jaar geleden - Asociaal gedrag hebben ze zonder door te geven wat er aan de hand is. Goed dat er juridische stappen wordt ondernomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabre
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM