Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account in april 2024 is gehackt, waarbij zijn e-mailadres en telefoonnummer zijn verwijderd. Ondanks herhaalde meldingen en pogingen om contact op te nemen, heeft hij geen reactie ontvangen van Facebook en voelt hij zich genegeerd. De gebruiker beschouwt de situatie als onacceptabel.
Mijn account is gehackt en mijn email en telefoonnummer zijn verwijderd en dat was in april 2024 maar de opties die er zijn halen niks uit en elke dag melden account gehackt en mailen maar helemaal geen reactie maanden melden en het interesseert hun helemaal niets het is gewoon een schande
Het account terug en gewoon contact opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
