Mijn Klacht:
Nadat mijn account is gehackt (en mijn email en telefoonnummer zijn gewijzigd) heb ik de stappen doorlopen die Facebook aangeeft om opnieuw toegang te krijgen. Upload van ID is gevalideerd en mijn account was intussen gesloten ter bescherming. Helaas kon ik de two-factor authentication niet doorlopen omdat mijn telefoonnummer is veranderd. Hierover heb ik een aantal keer gemaild (onderin de mail stond dat ik kon reageren op de mail voor verdere hulp) maar een reactie bleef uit.
Kort daarna is er opnieuw ingebroken op mijn account waardoor ik niet meer via mijn oude email verificaties kan uitvoeren en facebook geen gegevens meer van mij herkent. Facebook geeft enkel aan niets meer te kunnen doen om verdere inbraak te voorkomen.
Gewenste Oplossing:
Ofwel opnieuw toegang tot mijn account ofwel het opheffen hiervan
