cube420 op 26 november 2023 over Facebook in de categorie Social Media
Een gebruiker heeft zijn Facebook-account gedeactiveerd gekregen zonder te weten waarom, met de vermelding dat dit zou zijn vanwege een Instagram-account dat de regels zou hebben overtreden. De gebruiker kan geen bezwaar maken omdat hij niet kan inloggen op het onbekende Instagram-account en vindt het moeilijk om contact op te nemen met het bedrijf.
Account is gedeactiveerd omdat ik een Instagram account zou hebben die de regels zou hebben overschreden. Als ik bezwaar zou willen maken zou ik op het Instagram account moeten inloggen. Maar dat account ken ik helemaal niet. er is nergens een mogelijk om met dit bedriif in contact te komen.
Mijn account weer terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
