Mijn Klacht:
4 weken geleden is mijn account door Facebook uit voorzorg geblokkeerd omdat deze waarschijnlijk gehacked zou kunnen zijn. Ik heb dat direct gecontroleerd en tevens FB mijn account laten valideren echter na de melding van Facebook geen enkele informatie meer van ze ontvangen.
Ook mijn bedrijfs accounts zijn gekoppeld aan dit account en kan nu al weken geen informatie en promoties meer delen met mijn klanten.
Als ik nu aanlog op fabcebook krijg ik de volgende melding:
Het kan langer duren dan gebruikelijk voordat je informatie beoordeeld is
Bedankt voor het sturen van je informatie. We hebben deze ontvangen.
Er zijn minder mensen beschikbaar om informatie te beoordelen in verband met de coronavirus-pandemie (COVID-19). Mogelijk duurt het langer dan gebruikelijk om je account te beoordelen.
We vinden het belangrijk om mensen op Facebook veilig te houden. Daarom kun je, tot het zover is, je account niet gebruiken.
Bedankt voor je begrip.
Echt beschamend voor zo’n groot bedrijf die zoveel geld verdiend aan onze data en geen fatsoenlijke klantenservice hebben om dit netjes af te handelen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn account gevalideerd en weer gedeblokkeerd is.
(10)
