Klacht: Account geblokkeerd maar ik wil het verwijderen

Helluppp op 30 november 2012 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Nieuwe klacht
Datum 30 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ons account op facebook is geblokkeerd omdat onze naam er niet klopt en het gaat om meerdere mensen dan 1 persoon. Nu heb ik er allemaal foto’s op die ik wil verwijderen maar dat kan niet.
Hiervoor kregen we de melding om onze ID en naam te sturen. Dit hebben we gedaan van 1 van ons.Daarna hebben we een mail gekregen dat dit niet is geaccepteerd?
Nu krijgen we wel nog steeds als we inloggen een bericht met:

Formulier ingediend
Bedankt dat je deze gegevens hebt ingevoerd. Binnenkort zul je een e-mail van ons ontvangen. We stellen je begrip en geduld in deze zeer op prijs.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat onze account wordt verwijderd.
Ten minste de foto's die erop staan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM