Mijn Klacht:

Ik heb gisteren avond een account aangemaakt bij Facebook. Ik heb mij alleen aangemeld en ben gelijk weer offline gegaan na de bevestigings mail die hun gestuurd hadden. Ik wil me net aanmelden en krijg gelijk deze melding We willen er zeker van zijn dat je account veilig is als hoofdtitel en daar onder staat dan dit We hebben onlangs ongebruikelijke activiteit van je account opgemerkt. Je bent afgemeld om Facebook veilg te houden voor jou en alle andere gebruikers. Ik heb nog niks gedaan op facebook wel raar dat hun dan ongebruikelijke activiteit hebben opgemerkt. En vervolgens krijg ik dit allemaal. We nemen een aantal stappen met je door om weer toegang te geven tot je account. Vervolgens klik je dan op account beveiligen en krijg je en scherm met Help ons te bevestigen dat jij het bent dan moet je aanvinken dat je geen robot bent. Dan moet je op doorgaan klikken en krijg je een scherm met fotos ik kreeg dan dat ik zebrapaden aan moest klikken en dan moest ik klikken op verifieren. end an weer op doorgaan dan krijg je te zien van de robot dat er een V staat. En dan weer op doorgaan. En vragen ze ineens Een foto van jezelf uploaden en stta er onder Als je facebook weer wilt gebruiken, upload je een foto waarop je gezicht duidelijk te zien is. Zorg dat de foto goed is belicht en niet wazig is. Er mogen geen anderen bij op de foto staan. We gebruiken deze foto om te controleren of dit account van jou is. Als we dit hebben gedaan, verwijderen we de foto. De foto wordt niet weergegeven in je profiel. Dan moet je bestand kiezen. En weer op doorgaan klikken. Maar hoe wouden ze dat controleren terwijl ik nog geen foto van mij zelf op Facebook heb gebruikt. Dus wat doe ik ik upload een foto van mij en klik op door gaan. En krijg een ander scherm weer en daar staat foto geüpload Bedankt Sigrid. We sturen je een update zodra we je foto hebben gecontroleerd. We letten altijd op je veiligheid, dus pas nadat je dit hebt gedaan, kun je Facebook weer gebruiken klik op OK dat gedaan en mijn accoutn blijft dicht. Nadat ik dit allemaal kreeg heb ik een vriendin van mij gebeld en het uitgelegd en die zei ik geef mijn vader wel en haar vader vertelde mij. Dat facebook dat de laatste maanden heel vaak doet accounts zonder reden sluiten. En dat je dan jezelf moet bewijzen via een foto of telefoon nummer of een ID kaart. Haar vader heb al meerde klachten gehad over dit onderwerp. En in de meeste gevallen krijg je je account ook niet terug zei hij een enkeling krijg zijn account terug zei hij. Hij zei ook artiesten en vrienden en familie van hem. Hebben het ook gehad en moesten zich ook bewijzen via een telefoon nummer en later via een foto en dan konden ze weer in de account en vervolgens weer gesloten en moesten ze zich bewijzen via een ID kaart hebben ze ook gedaan en vervolgens hebben ze nooit de account terug gekregen. Hij zei kom zo even langs dan laat ik je het zien via Facebook zelf dat heb ik gedaan hij liet mij een pagina zien op facebook waar je alleen maar klachten zag van mensen die al langere tijd bezig waren om hun account terug te krijgen en daar zag ik ook gesprekken staan van mensen die tegen facebook zeiden over hun telefoon nummer en ID kaart. Hij zei ook facebook is nu meer uit op gegevens van mensen zoals hun persoonlijke informatie zoals ID kaart en Telefoon nummer. En dat kan wel kloppen als ik zo zag op de facebook pagina van facebook zelf al die klachten van mensen over hun gesloten accounts. En hij zei ook kijk naar de antwoorden die de mensen terug krijgen op wat ze zeggen het meeste kom niet over een met wat de mensen vragen. Hij zei het is gewoon een automatisch bericht systeem.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden bent, laat facebook eerst maar is eerlijk zijn met hun ongebruiklijke activiteit terwijl ik nog niks gedaan had met facebook. Laten ze gewoon zeggen dat ze je persoonlijke informatee willen hebben en niet op zo een vieze mannier van ongebruiklijke activiteit.