Klacht: Account geblokkeerd

Heidi1979 op 16 maart 2018 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 16 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik meld mij aan op Facebook. Alles netjes gemeld. Waar ik woon, waar ik ben geboren, waar ik werk etc. En als nog word mij account geblokkeerd Ze vragen nog om een extra foto. Die heb ik gegeven maar verder gebeurd er niks. En als je een klacht wilt neerleggen bij Facebook moet je je eerst aanmelden en dat kan niet!

Updat 28-3-2018: Ondertussen was mij account weer beschikbaar. Ik dacht mooi het is opgelost. Werd er weer om een foto gevraagd om mij identiteit te bevestigen. Ondertussen dat Facebook je foto controleer kan je account niet gebruiken en is deze geblokkeerd. Uiteindelijk werkte weer mij account en werd er weer om een foto gevraagd. Ik heb nu zelfs een foto van mij ID kaart opgestuurd (wel mij docu nummer zwart gemaakt) naar Facebook en nog is mij account er vanaf gegooid. Ondertussen belt mij vader waar alle oude foto’s van vroeger zijn die ik op mij facebook had geplaatst. Gewoon jammer dit!!

Gewenste Oplossing:

Als mij account met het e-mail adres [email protected] vrij word gegeven en ik gebruik kan maken van Facebook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM