Mijn Klacht:
Afgelopen weekend ben ik gehackt op facebook, insta en mijn email. Kreeg ook meerdere meldingen via email dat er rare inlogpogingen werden gedaan en dat er een nieuw wachtwoord was aangevraagd. Ik heb dit gemeld en kopie rijbewijs opgestuurd ter verificatie dat dit echt mijn account was. En nu ben ik geblokkeerd omdat ik niet volgens de richtlijnen zou hebben gehandeld !!!
Facebook is onbereikbaar en als ik aangeef dat ik het niet eens ben met hun beslissing dan krijg ik de melding dat in verband met corona er te weinig beoordelaars zijn dus dat mijn aanvraag NIET in behandeling wordt genomen. Facebook is mijn dagboek, mijn verhalen en foto’s daar maak ik jaarlijks een foto album van en ik ben nu echt in paniek dat ik alles kwijt ben van de afgelopen 12 jaar. HELPPPPP dit is zo stressvol vooral omdat facebook echt onbereikbaar is en dus niet reageert in verband met corona
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn account met mijn foto's graag weer terug
(10)
