Klacht: Account blokkade na het zien van een aantal onbekende profielen.

Kenny_1337 op 02 november 2019 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg nu steeds de melding: Het lijkt erop dat je misbruik hebt gemaakt van deze functie. Daarom ben je geblokkeerd van het gebruik ervan.

Aller eerst is het belangenrijk om te vermelden dat ik niet heel actief bent op Facebook en ik heb zo’n vermoeden dat mijn account een soort van non actief label gekregen heeft?

Ik kreeg deze melding een aantal maanden geleden voor het eerst toen ik een aantal profielen had bekeken waarmee ik niet bevriend was.

Gister kreeg ik deze melding weer en normaal na een half uur is mijn ”ban” verdwenen en mag ik weer profielen bekijken van niet vrienden.

Echter is deze ban er nog steeds maar nu mag ik zelfs niet meer op profielen komen van mijn vrienden zelf.

Doet ik iets wat in strijd is tegen de richtlijnen van Facebook of is dit een fout in het systeem van Facebook?

Ik heb naar een manier gezocht om met Facebook in contact te komen maar dat is lastiger dan je zou denken, ik wordt steeds doorverwezen naar een pagina met voorgestelde vragen maar daar kan ik niks vinden over dit probleem!

Ik hoop dat dit opgelost wordt via deze website!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag Facebook weer op de normale manier willen gebruiken.

Als dit schijnbaar in strijd is tegen de richtlijnen van Facebook wil ik daar meer duidelijkheid over ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kenny_1337
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM