Klacht: 3 dagen ban voor niks!

Ilker Guzeler op 30 december 2017 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 30 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een blokkade op facebook gekregen voor het reageren op een beledigende en discriminerende reactie van iemand. Ik heb geen scheldwoorden of beledigende termen gebruikt, en toch mag ik nu drie dagen mijn account niet in. Dit terwijl ik regelmatig ronduit racistische en beledigende reacties rapporteer, maar hier word niks mee gedaan ‘omdat het niet in strijd is met de richtlijnen’. Ik vraag me af hoe eerlijk die richtlijnen zijn. Ik heb het idee dat Facebook hierin partijdig is. Dus mensen mogen alles zeggen wat ze willen, haat en nijd verspreiden, discrimineren, maar als je hierop reageert ben jíj de schuldige. Het feit dat je geen direct contact met Facebook kan maken bevestigt dat ze niet open staan voor kritiek en niet eens degelijk ter hulp willen schieten als er een onrechtmatige situatie voorkomt.
Ik heb nog veel van dit soort voorbeelden. Screenshots van mensen die schelden, beledigen, kleineren of discrimineren, maar elke keer weer worden die berichten toegestaan. Terwijl mijn, ja, geirriteerde, maar niet beledigende reactie verwijderd word en ik hier een ban van drie dagen voor krijg! Ik ga hier een document van samenstellen om hiermee naar de media toe te stappen. Misschien dat wat landelijke verontwaardiging ervoor zorgt dat men normen en waarden krijgt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Facebook stopt met het meten met twee maten, en mij niet voor reacties op beledigingen blokkades toezeggen. Er zit daar iemand die partijdig is, en niet naar eer en gewetend handelt. Hier moet wat aan gedaan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM