Klacht: 2X gehackt. Nu weer identiteitscontrole dus profiel niet bereikbaar

Michelle van der Sar op 02 juli 2018 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 2 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eerst was ik 2x gehackt met een virus via een zogenaamde link van YouTube. Nooit wat geopend maar is gelukt omdat ze ergens de mail adress hebben ingevoerd en zelfde was als Facebook. Vermoed darkweb. Iedereen in mijn lijst kreeg datzelfde viruslink.. . Account geblokkeerd en voor permanente verwijdering opgegeven.

Wilde een nieuwe aanmaken. Bij aanmaken liep die steeds vast, kreeg foutmeldingen. Toen dat eindelijk was gelukt en ik het probeer op te bouwen, krijg ik een melding dat er verdachte activiteiten op mijn profiel zijn en ze deze daarom op mijn identiteit moeten controleren.. moest controle foto sturen die ze gaan controleren of ik dat echt ben. Ik voeg alleen maar mensen toe verder niks.. is dat zo verdacht? … tot het is gecontroleerd kan ik niet op Facebook , en krijg ik steeds appjes van waarom block je me, ik kan je niet meer vinden etc…

Fijn..

Gewenste Oplossing:

Als Facebook is een keer normaal kan doen en mij niet als een crimineel of terrorist behandeld. Wat is de volgende stap? Politie voor de deur?? Facebook moet veilig zijn en geen platform voor criminelen. Als ik terwijl ik niks doe als crimineel verdacht activiteit wordt gezien vind ik belachelijk..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM