Klacht: Ongemerkt geld van mijn rekening afgeschrijven

Inga Geurts op 19 juli 2018 over Fabletics in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fabletics
Status Open
Datum 19 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na 2x naar tevredetevredenheid wat besteld te hebben bij fabletics ben ik ongemerkt vip lid geworden, met als gevolg dat er 49,95 euro van mijn rekening is afgeschreven. Hierop gebeld naar fabletics.nl en vip lid zou worden opgeheven en ik zou mijn geld terug krijgen. Ik ben ondertussen geen vip lid meer maar mijn geld heb ik nog altijd niet terug. Nogmaals gebeld waar mijn geld bleef vandaag , maar de dame aan de telefoon die kon niets voor me regelen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekregen op mijn rekening

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten