Klacht: Zonder herinnering of aanmaning

jschouten op 04 februari 2013 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 april 2013
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 februari 2013

Een klant van Fa-Med B.V. heeft een klacht ingediend omdat hij nooit een rekening of herinnering heeft ontvangen voor een tandheelkundige behandeling van zijn dochter, die door de zorgverzekeraar werd gedekt. Plotseling ontving hij een deurwaardersrekening van €285,00, terwijl hij geen reden had om te twijfelen aan de betaling, en hij voelt zich machteloos tegenover het bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn minderjarige dochter haar kiesjes werden door de tandarts geseald.
Dit kostte ongeveer €250,00.
Omdat nog niet al haar kiezen door waren werd dit in 2 delen gedaan.
Het eerste is gedaan het tweede volgt.
Alles werd gewoon door mijn zorgverzekeraar gedekt.

Ik heb nooit een rekening, herinnering of aanmaning van de tussenpersoon Fa- Med ontvangen.

Nu lag er ineens een deurwaardersrekening in de bus met een bedrag van €285,00.
Na veel bellen bleven zij erbij wel verschillende keren brieven te hebben verstuurd.
Tegen zo’n bedrijf kun je als kleine particulier niet op.

Ik had geen enkele reden om niet te betalen omdat het bedrag door de Agis werd vergoed.

Nu zit ik plotseling met hoge kosten.

Zijn er meer mensen die dergelijke klachten hebben?

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat Fa-med intern onderzoekt of er iets mis zou zij kunnen gegaan met het versturen van poststukken.

Ik wil met alle plezier het normale verschuldigde bedrag betalen als ik een originele nota krijg die ik kan indienen bij mijn zorgverzekeraar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

13 jaren geleden - We hebben telefonisch de situatie met u doorgenomen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM