Terug

Klacht: Tevel betaald wordt niet als termijn gezien

[email protected] op 18 maart 2015 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 april 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen maar wij hebben u niet kunnen bereiken. Eerder hebben we u gevraagd contact met ons op te nemen zodat u door kunt geven wanneer we u kunnen...

Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 18 maart 2015

Een klant van Fa-Med B.V. heeft een betalingsregeling van €262 per maand, maar heeft op 6 maart €400 overgemaakt om sneller van de schuld af te komen. Fa-Med weigert dit bedrag als termijnbetaling te erkennen, waardoor de klant voor 1 april nogmaals €262 moet betalen, wat leidt tot frustratie over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een betalingsregeling lopen bij Fa-med. €262 per maand. Eerste termijn voor 1 april. Ik heb op 6 maart €400 overgemaakt. Iets meer, maar hoe sneller ik er van af ben Hoe beter. Wat blijkt? Fa-med weigert dit als termijnbetaling te zien. Het bedrag is niet het bedrag van de overeengekomen termijn van € 262 ( € 138 meer want ik heb € 400 overgemaakt), dus vogen Fa-med moet ik voor 1 april nog steeds €262. Ik zou niet weten hoe. Dit zou beteken dat ik in 1 maand €662 betaal aan Fa-med. Joehoe, ik heb niet voor niets een betalingsregeling. Fa-med kom op. Mensen willen betalen. Ik althans, maar dit is van de zotte.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de overgemaakte € 400 als 1e termijn wordt geboekt. De volgen de termijn van € 262 is dan voor 1-05-2015.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

11 jaren geleden - We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Zou u willen aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip wij u kunnen bereiken. We zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 01 april 2015 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen maar wij hebben u niet kunnen bereiken. Eerder hebben we u gevraagd contact met ons op te nemen zodat u door kunt geven wanneer we u kunnen bereiken. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Wij gaan er vanuit dat uw klacht niet meer actueel is en hebben deze afgesloten. Wanneer u toch nog graag contact met ons wilt opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het