Terug

Klacht: Onterechte dagvaarding en incassokosten

tand op 06 oktober 2014 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen maar wij hebben u niet kunnen bereiken. Eerder hebben we u gevraagd contact met ons op te nemen zodat u door kunt geven wanneer we u kunnen...

Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2014

Een klant van Fa-Med B.V. heeft een klacht ingediend over een onterechte dagvaarding en incassokosten. Door een onverwachte verhuizing ontving hij de factuur en aanmaning te laat, maar hij heeft de factuur alsnog twee dagen na de uiterste betaaltermijn betaald en contact opgenomen met Fa-Med om zijn situatie uit te leggen. Ondanks zijn eerdere goede betalingsgeschiedenis ontving hij een dagvaarding, wat hij als onterecht en onbegrijpelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Door onverwachte verhuizing van Friesland naar Brabant (wegens ernst van persoonlijke situatie) hadden zowel de factuur als de aanmaning mij te laat bereikt.
Echter heb ik alsnog de originele factuur netjes voldaan, slechts twee dagen na de uiterste betaaltermijn (de laatste herinnering ontving ik twee dagen te laat van mijn ex partner).
Bovendien had ik Fa-Med direct gebeld en keurig een brief gestuurd met een verklaring van de omstandigheden in mijn persoonlijke situatie waardoor de betaling vertraagd was. En met het verzoek om de factuur voor de incassokosten te laten vervallen.
Onlangs ontving ik zelfs -zeer onterecht en begriploos- een dagvaarding.
Alle voorgaande rekeningen voor Fa-med zijn altijd netjes voldaan geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de dagvaarding zal worden geannuleerd en zowel de dagvaarding kosten als de incassokosten worden kwijtgescholden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

11 jaren geleden - We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Zou u willen aangeven op welk telefoonnummer en tijdstip wij u kunnen bereiken. We zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 10 november 2014 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen maar wij hebben u niet kunnen bereiken. Eerder hebben we u gevraagd contact met ons op te nemen zodat u door kunt geven wanneer we u kunnen bereiken. Helaas hebben wij tot op heden geen reactie mogen ontvangen. Wij gaan er vanuit dat uw klacht niet meer actueel is en hebben deze afgesloten. Wanneer u toch nog graag contact met ons wilt opnemen, verzoeken wij u vriendelijk om aan ons door te geven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het