Terug

Klacht: Onterecht 40 euro incasso kosten en dreiging tot een dagvaarding.

robijadi op 06 augustus 2014 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 19 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en u geeft aan dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. We hebben uw klacht afgesloten, maar mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij...

Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2014

Een klant van Fa-Med B.V. heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn juiste adres door te geven, maar ontvangt nog steeds facturen op zijn oude adres. Hierdoor heeft hij een factuur te laat betaald, wat leidde tot incassokosten en een dreiging met een dagvaarding. De klant is ontevreden over de communicatie en het gebrek aan actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Omdat Fa med al 2 jaar de facturen naar ons oude adres stuurt, waar momenteel niemand woont heb ik al diverse telefoontjes gepleegd zodat zij mijn juiste adres in hun systeem zetten, maar tot op heden zonder succes.
De facturen worden nog steeds naar mijn oude adres gestuurd waardoor ik de rekeningen óf niet in mijn bezit krijg, óf te laat ontvang. Een factuur die bij toeval onder mijn ogen kwam heb ik gelijk betaald, weliswaar te laat, maar omdat hij wederom naar het verkeerde adres was gestuurd heb ik hem niet eerder gezien. Niets meer gehoord tot er gister een brief van de incasso bureau Credios lag met een concept dagvaarding voor 40,05 .. Ik neem aan dat dat incassokosten zijn waarvan ik nooit een rekening heb ontvangen. Gezien Fa med continu de rekeningen naar een verkeerd adres stuurt ben ik niet van plan deze incasso te betalen.

Gewenste Oplossing:

Over Fa med ben ik niet tevreden, dit bedrijf is tevens de reden dat ik van dierenarts ben veranderd die niet met dit bedrijf werkt omdat ook daar steeds alles misging. Mijn adres niet weten te vinden bij een rekening of herinnering, maar wel zodra er incassokosten bij benoemd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 19 augustus 2014 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en u geeft aan dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. We hebben uw klacht afgesloten, maar mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fa-Med B.V. beoordeeld.

robijadi

Heeft op 19 augustus 2014 om 12:36 geantwoord

Dankzij Klacht.nl is dit nu naar tevredenheid opgelost... Bedankt !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het