Terug

Klacht: (Onredelijke) dagvaarding en incassokosten

TonvL op 08 oktober 2014 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:

We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en u geeft aan dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. We hebben uw klacht afgesloten, maar mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij...

Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2014

Een consument ontving op 12 juli een rekening van € 33,85 van Fa-Med en een herinnering op 4 september met een deadline van 18 september. Na een te late betaling op 19 september volgde op 25 september een aanmaning en op 8 oktober een incassobrief van Credios met een verhoogd bedrag van € 40,11, wat de consument als onredelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Op 12-07 een rekening ontvangen via Fa-med (tandarts) van € 33,85.
Op 04-09 een herinnering van Fa-med ontvangen dat ik voor 18-09 de nota voldaan moet hebben. Op 19-09 is het verschuligde bedrag van mijn rekening afgeschreven. 1 dag te laat dus !!!

Op 25-09 een aanmaning van Fa-med ontvangen. Daar 19-09 op een vrijdag viel dacht ik dat het e.e.a. elkaar gekruist moet hebben. Immers op deze aanmaning staat € 0,00 bij “Tot op heden voldaan/afgeboekt. Aan deze aanmaning heb ik verder geen aandacht meer besteed.

Op 08-10 een brief gekregen van Credios incasso of ik maar even € 40,11 wil (moet) overmaken. Belachelijk 🙁

Op 08-10 gebeld met Credios en het kwam tijdens het gesprek er eigenlijk op neer “te laat is te laat” ook als is het één dag.

.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van de € 40,11 incasso kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Van de week een telefoontje ontvangen van FaMed met de medeling dat ik deze kosten NIET hoef te betalen. Daar ik het bedrag al reeds had overgemaakt aan Credios gaan zij het alsnog aan mij storneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 06 november 2014 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en u geeft aan dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. We hebben uw klacht afgesloten, maar mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het