Mijn Klacht:
Ik heb mijn rekening van 13 .16 euro te laat betaald, moest voor 28 augustus , heb begin sept de rekening betaald i.v.m. de vakantieperiode dus te laat.Ik heb telefonisch contact gehad en mij werd verteld dat de nota met een verhoging van 40 euro al onderweg was en dat ik die moest betalen. Inmiddels is het al weer doorgesluisd naar Credios incasso, en heb gisteren 17 sept 2014 al een rekening ontvangen met de sommatie de 40 euro voor 25 september te betalen. Immers die 13.16 had ik al betaald
Gewenste Oplossing:
Graag rekening houden met vakantie periodes en de boete staat in geen vergelijking met het te laat betaalde bedrag..en wat menselijker reageren

