Terug

Klacht: Onbeschofte brutale medewerkers

mart76 op 17 mei 2017 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben met u gesproken en een nieuwe betalingsregeling met u afgesproken. Wij danken u voor signaal over het gesprek dat u als onplezierig heeft ervaren. Onze excuses hiervoor. Dit zullen...

Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 mei 2017

Een klant van Fa-Med B.V. heeft een klacht ingediend over de onbeschoftheid van een medewerker tijdens een telefoongesprek. Na meerdere pogingen om een betalingsregeling te treffen, ontving de klant geen reactie op zijn e-mails en werd hij op een onaangename manier behandeld tijdens het telefoongesprek. De klant was teleurgesteld over de manier waarop hij werd behandeld en vond het onacceptabel.

Mijn Klacht:

Heb n rekening gehad.
Netjes voor gemail.om n regeling te treffen

Hiervan geen reactie ontvangen
Na t tijdje weer gemaild.
Hierop werd ik gebeld.deze vrouw was best onbeschoft aan de telefoon
Bleef volhouden op n brutale manier dat ik n brief had ontvangen
Sorry ik heb niets ontvangen.anders stuur ik niet weer n mail met de vraag hoe t zit

Hierop werd brutaal geantwoord naar mij.waarna de verbinding werd verbroken.

Nou ik vind dat je niet zo moet doen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden.als mijn vraag om n regeling te treffen oo n nette manier word beantwoord.

Ik wil n regeling treffen om termijnen te betalen.
En dan de datum op de 28e van elke maand

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

8 jaren geleden - Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben met u gesproken en u gaf aan dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 29 mei 2017 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het