Mijn Klacht:

Wij hebben een probleem met betaling van nota’s ..elke keer blijkt er wat te zijn waardoor er te laat wordt betaald ..of niet betaald. Het gaat om lage bedragen van 14 of 30 euro die oplopen tot 40 euro. x2. Omdat Famed zegt nota’s en aanmaningen te sturen per post die kennelijk bij ons niet aankomen wordt het een onoverzichtelijke toestand. De tandarts belt ons dan omdat niet betaald is. dit gebeurt zo vaak. Laatst een nota van 14 euro. Dit werd meteen overgemaakt. En bleek eerder betaald. Dan krijg ik een email over incassokosten, over die 14 euro die al betaald is. Er staat zelfs een incasso op de nominatie voor een deurwaarder. Ik weet van niets, verzoek tot betaling blijkt naar een e-mail adres van mijn zoontje te gaan, hij is negen jaar oud. Ik ben ten einde raad. Nu probeerde ik dan in te loggen, in mijn Fa med om controle te houden op mijn nota’s. Het wachtwoord ben ik inmiddels vergeten want het is jaren gelden dat ik een werkende account had. Ik krijg geen respons op mijn e-mail adres, ik ontvang geen link om inlog te wijzigen.
Ik betaal die twee rekeningen van het incasso wel om van ergere ellende af te zijn en mijn partner zegt dat hij bovendien alles heeft betaald en dat Famed zijn zaakjes niet op orde heeft. hij zegt, dat ik niet moet betalen. Ik heb mijn tandarts gesmeekt om Fa med voortaan uit de betaal keten te laten, dat kan gelukkig. Ik kan meteen aan mijn tandarts betalen. Ditt veroorzaakt een hoop tumult waar ik niet op zit te wachten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik niets meer te maken heb met Famed.