Mijn Klacht:
Moest in 2012 een eigen bijdrage betalen omdat er over 2012 een nieuwe wet was gemaakt voor de zorg.Deze wet is inmiddels weer als hoe het was voor 2012 en vanaf 2013,geen eigen bijdrage betalen.Deze nota werd in 2013 verwerkt door mijn zorgverlener.Nu had mijn zorgverzekering het 1 en ander uit te zoeken omdat er delen van nota vergoed werden en er was eigen bijdrage voor mij vanwege die nieuwe wetgeving.Daarom was de nota die naar famed gestuurd moest worden pas in april op famed hun bureau om geind te worden,volgens famed.Na +/- 8 maanden kreeg ik een nota in me bus van famed dat ik moet betalen binnen 14 dagen.Ook stond op deze nota dat er al eerder een nota was verstuurd waar ik niet op had gereageerd.Nu is het zo dat ik die eerste nota nooit heb ontvangen,ander had ik betaald en was de zaak afgehandeld.Ik ga ervan uit dat famed een nota in april op bureau heb en deze maximaal een maand later verstuurd,in mei dus.Rond die periode had ik dus wel het bedrag,vakantiegeld.Nu kreeg ik dus een 2de nota in mijn bus rond de 20ste van december,voor kerst en oud en nieuw.Dus ik kon niet betalen en wilde aflossingsregeling.Volgens famed kon dit niet want in contract met zorgverlener staat dat er geen aflossingsregeling tot stand mag komen,gelijk betalen dus.Ik kon wel uitsstel krijgen en dan moest ik rond 14 januari 2015 bellen met famed en dan zou ik uitstel krijgen tot 20 februari 2015 aangezien ik dan inkomen krijg op me bank.Intussen kon ik in die periode van dag dat ik nota ontving (2de nota)en tot 20 februari het bedrag bij elkaar scharrelen en betalen.Ik leg dit voor aan mijn zorgverlener en die zegt dat ik gewoon kan aflossen en niet snapt waarom famed zegt dat het niet kan.Vervolgens zou mijn zorgverlener uitzoeken hoe het zit.Intussen scharrel ik wat geld bij elkaar en betaal een deel(beter iets dan niets)en is het inmiddels rond 14 januari en ik bel voor uitstel.Nu zegt famed dat ik tijd krijg tot 13 februari 2015 en dus niet de 20ste februari.Hoe kan ik dan het restant betalen?Dat wist famed ook niet zolang ik maar op tijd betaal anders moet ik dus 40 euro administratiekosten betalen en wettelijke rente.Ik ben het niet eens met hoe heel de situatie is,begrijp me niet verkeerd ik wil betalen maar kan het niet in 1 keer.Volgens de zorgeverlener is het geen probleem om het af te lossen maar dit staat dus niet in contract.Ook is het zo dat famed 8 maanden later mij een nota stuurd,ik vind dat dit niet kan en dat ze toch mij tegemoet kunnen komen zodat ik niet in de problemen geraak door een blijkbaar administratieve fout bij famed.Normaal als ik naar tandarts gaat(die ook via famed int)kan ik aflossen en betaal ik gewoonweg me rekeningen omdat ik iets nodig heb van mij zorgverlener en er dus voor moet betalen,logica.Ik heb nu nieuwe nota met 40 euro extra en wettelijke rente gekregen vandaag van famed.Nu heb ik de tijd tot 6 maart 2015 om te betalen anders koen er maatregels en moet ik de bijkomende kosten betalen.8 maanden te laat mag toch niet,er zijn toch ook voorwaarden waar famed zich aan moet houden?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de oude oorspronkelijke nota betalen in termijnen.
