Klacht: nota niet ontvangen

oldsmobile2 op 05 september 2012 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2012
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 5 september 2012

Een klant van Fa-Med B.V. heeft een probleem ervaren met een nota die hij niet heeft ontvangen, maar waarvoor hij wel extra incassokosten moet betalen. Na contact met het bedrijf moet de klant bewijzen dat hij de nota niet heeft ontvangen, terwijl Fa-Med niet hoeft aan te tonen dat de nota is verstuurd. De klant heeft het oorspronkelijke bedrag betaald, maar niet de incassokosten.

Mijn Klacht:

heb net met fa-med probleem -misverstand goed opgelost en
tot mijn verbazing licht het volgende probleem weer op de mat
nota met weer extra incasso kosten van een verstuurde nota die ik echt nooit eerder heb ontvangen na gebelt te hebben met fa-med mag ik weer van mijn kant uit bewijzen dat ik de nota niet heb ontvangen(wat moelijk gaat als je hem niet hebt ontvangen ) en hoeft fa-med niet te bewijzen of ze de nota hebben verstuurd en eerlijk mens word niet meer gelooft heb het te betalen bedrag betaald excl de incasso
hoop via deze weg dat ze me geloven hoef er niet om te liegen .

Gewenste Oplossing:

geen extra incasso te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fa-Med B.V. beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM