Klacht: Nooit geen rekening of nota gehad

Heelboosiemand op 08 november 2012 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2012
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 8 november 2012

Een klant ontving onverwachts een incassobrief van Fa-Med B.V. voor een rekening van de tandarts, terwijl hij nooit een nota had ontvangen. Na contact met Fa-Med bleek dat zijn gegevens niet in hun systeem stonden, maar dat er wel iemand met dezelfde naam en geboortedatum in Amersfoort was. De klant is terug naar de tandarts gegaan in de hoop dat zij het probleem kunnen oplossen, aangezien Fa-Med geen oplossing bood.

Mijn Klacht:

Ik kreeg vandaag in eens een brief van de incasso. En betaal altijd netjes mijn rekeningen dus wist niet waar dat van kon zijn. Na heel wat bellen bleek het van de tandarts te zijn. Die alles doet via famed bv. Hiervan nog nooit een rekening of nota gehad. Ik gebelt met famed. Bleek ik niet eens te bestaan. Huh? Hoe kan dat? Wel iemand met dezelfde naam en geboortedatum in amersfoort. Maar hoe kan het dan dat ik wel ineens een brief van incasso krijg op dit adress in tilburg. En voor de duidelijkheid heb nooit in amersfoort gewoont. Haha. Ze konden mij geen antwoordt geven en moest maar gewoon de rekening betalen. Jaja drie keer zo veel als de orginele rekening. Echt niet. Ik doe niks fout. Ben terug gegaan naar de tandarts en hoop dat hun hier iets aan kunnen doen. Wat famed wil niet meewerken.en de manierwaarop je te woord gestaan wordt belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon mijn orginele tandartsrekening kan betalen en dit voor maandag opgelost is want voor die dag moet ik betalen aan het incasso buro

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

13 jaren geleden - We hebben inmiddels telefonisch met u gesproken. Wij zijn afhankeleijk van de adresgegevens zoals die aangeleverd worden door uw zorgverlener. U geeft aan de uitleg te begrijpen en gaat contact opnemen met uw praktijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Fa-Med B.V. beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM