Klacht: Klacht over rekening

v knafeljc op 22 november 2016 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben met u gesproken en u gaf aan dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Voor de nota hebben wij contact opgenomen met het incassobureau en doorgegeven dat u alleen...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 november 2016

Een klant van Fa-Med B.V. ontving een telefoontje van een incassobureau over een openstaand bedrag op naam van zijn zoon, wat hem verbaasde omdat hij altijd zijn rekeningen op tijd betaalt. Hij wijst op eerdere problemen met verkeerde adresgegevens en stelt dat de fout bij het bedrijf ligt, waardoor hij geen rente of bijkosten wil betalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door Janssen incasso bureau, en ze vertellen dat op mijn zoons naam T.Lorje open bedrag staat van 100 zoveel euro van orthodontist.Ik was heel verbaasd omdat ik normaal alles netjes betaald van mij andere zoon A.H.Lorje ook van orthodontist. Al eerder heb ik van jullie last gehad omdat de rekening open was,en toen was de reden verkeerde adres .Ik heb een e-mail gekregen van Janssen en dáárop stond weer een verkeerdadres, en van mij andere zoon krijg ik wel iedere maand rekening thuis gestuurd.Het is jullie fout en daarom ga ik absooluut geen rente of andere bijkoste betalen door jullie slordigheid.

Gewenste Oplossing:

Extra bijkosten eraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

9 jaren geleden - Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben met u gesproken en u gaf aan dat de klacht naar tevredenheid is opgelost. Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 20 december 2016 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM