Klacht: klacht over rekening

annagroot op 29 januari 2014 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 februari 2014
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 januari 2014

Een klant van Fa-Med B.V. heeft een klacht ingediend over een boete van meer dan 40 euro die zij ontving na het betalen van een rekening van 8 euro. De klant stelt dat zij de rekening op tijd heeft betaald, maar Fa-Med beweert dat er eerder een rekening is verzonden. De situatie leidde tot dreigementen van een incassobureau, wat de klant als zeer vervelend ervaart.

Mijn Klacht:

ik moest bij Fa-med bv een rekening betalen van 8 euro,en dat heb ik gedaan ,en een week aarna kreeg ik een rekening dat ik een boete moet betalen van ruim 40 euro,wegens het te laat betalen,maar de rekening heb ik 4 weken terug gekregen,en heb hem 2 weken geleden betaald,volgens Fa-med heb ik eerder een rekening gekregen,daar weet ik niet van,en nu gaan ze dreigen met een incasso bureau,wat ik heel naar vindt,wat moet ik hiermee aan,graag hoor ik van u m.vr groeten Anna Groot

Gewenste Oplossing:

dat ik niet als wanbetaler wordt bekeken,en dat dit wordt opgelost,ik heb nl betaald,en dan dreigen met een incasso bureau is toch heel naar

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

12 jaren geleden - We hebben telefonisch met u gesproken en de situatie doorgenomen. Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Famed

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM