Terug

Klacht: Klacht

Steef H op 18 februari 2016 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben u een e-mail gestuurd nadat wij u telefonisch niet konden bereiken. In de e-mail hebben wij uitgelegd waarom er kosten zijn bijgekomen. Wij hebben geen reactie op de e-mail...

Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 18 februari 2016

Een klant van Fa-Med B.V. heeft een klacht ingediend over een bezoek van een deurwaarder die namens het bedrijf kwam. De klant uitte zijn onvrede over een aanzienlijke verhoging van een rekening, maar kon zijn bezwaar niet effectief communiceren vanwege afasie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Fa-Med B.V.
Is misdadig bezig. Maandag j.l. werd ik tegen 1430 bezocht door een deurwaarder die voorgaf namens van Arke(l) te komen. Hij overhandigde mij -in de gauwigheid- een briefje (herkomst kan ik niet meer achterhalen omdat dit briefje niet meer in mijn bezit is) waarop vermeld stond dat resp, de rek. was verhoogd van ongev. 155 naar zo.n 200 e n tenslotte was verhoogd tot iets van in de orde van 311. Ik verwoordde mijn ongenoegen hierover optima forma door de belachelijkheid te uiten over een verhoging van 155 met het dubbele bedrag van ongeveer 311 Euros. Ik trachtte zo goed als kwaad mijn bezwaar te horen want ik heb afasia en ik probeerde de deurwaarder ,zoals hij zich voordeed, hierover te informeren maar het was me al snel duidelijk dat hij niets begreep van wat ik hem uit probeerde te leggen over mijn handicap. De partijen gingen toen uit elkaar. Voor mijn pensioen heb ik mensen getracht mensen getracht met een vraaggerichte methode (Eigen methode) met meervoudige problematiek te helpen (AMW) maar dit vraaggerricht werken is nu nu niet meer aan de orde.

Gewenste Oplossing:

Ik zal niet ontkennen dat een verhoging op zijn plaats is maar verdubbeling van te maken onkosten (voor de client) lijkt me niet op zijn plaats. Verhoging lijkt mij op zijn plaats maar die moet dan wel redelijk zijn (bijv. 175 in pl. v. de reeds meermalen genoemde 155). Het lijkt erop dat redel. inc.bureaus niets leren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 04 april 2016 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben u een e-mail gestuurd nadat wij u telefonisch niet konden bereiken. In de e-mail hebben wij uitgelegd waarom er kosten zijn bijgekomen.

Wij hebben geen reactie op de e-mail ontvangen en daarom hebben wij de klacht nu afgesloten.

Mocht u een mondelinge toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag. Wij verzoeken u vriendelijk om dan contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het