Klacht over Fa-Med B.V.: In gebreke stelling o…

Mijn Klacht:

Ik kreeg een in gebreke stelling van Famed over een factuur die reeds betaald was.
Als consument ben je verplicht een account aan te maken om je gelijk te halen.
Een simpel emailadres is niet te vinden en bellen kost €0,90 cent per minuut.
Famed is er enkel op uit om elke cent uit je zak te kloppen ook als je betaald hebt.
Van klantenservice hebben ze nog NOOIT gehoord.
Een aanfluiting en erg jammer.
Wellicht een verbeterpunt hier te maken
Hoogachtend
A.Seriese

Gewenste Oplossing:

FAMED dient een gratis telefoonnummer te gaan gebruiken als wel een emailadres waarbij je rustigje klacht/ probleem kunt uitleggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

10 jaren geleden - Wij hebben geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Wij hebben u een e-mail gestuurd. Mocht u hierop verder nog vragen hebben dan kunt u op de e-mail reageren of ons uw telefoonnummer doorgeven. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Indien u telefonisch contact met ons wenst op te nemen dan willen wij u laten weten dat ons telefoonnummer 90 cent per gesprek kost en niet per minuut. Met vriendelijke groet, Famed B.V.

Bericht van Fa-Med B.V.

10 jaren geleden - Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Naar aanleiding van uw klacht hebben wij u een e-mail gestuurd omdat wij u telefonisch niet konden bereiken. Indien u naar aanleiding van onze e-mail nog vragen heeft willen wij u vriendelijk verzoeken contact met ons op te nemen door op de e-mail te reageren of uw klacht op opgelost te zetten indien u tevreden bent met de aan u gestuurde informatie. Met vriendelijke groet, Famed B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 21 december 2015 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben u een e-mail met informatie gestuurd. Omdat wij hierop geen reactie hebben mogen ontvangen gaan wij er vanuit dat uw klacht is opgelost.

Omdat de oplossing privé gevoelige informatie bevat hebben wij besloten om de oplossing niet op de site te plaatsen. Wij hebben uw klacht afgesloten. Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Famed B.V.

Klacht: In gebreke stelling onterecht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten