Terug

Klacht: Geen facturen en nu aanmaningskosten

ellenevertz op 04 januari 2013 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 februari 2013
Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 januari 2013

Een klant heeft contact opgenomen met Fa-Med B.V. over een ontvangen factuur en aanmaningskosten, terwijl hij stelt dat eerdere facturen hem niet hebben bereikt door postproblemen. De medewerker suggereerde dat de klant zelf actie had moeten ondernemen, maar de klant vindt dit onterecht en benadrukt dat hij als ondernemer al genoeg verantwoordelijkheden heeft. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag gebeld met FAMED naar aanleiding van ontvangen factuur op 3 januari 2013 met aanmaningskosten. Famed heeft facturen eerder verstuurd aldus de medewerker, Kevin Blaazer. Helaas hebben deze facturen mij niet bereikt. Er zijn de laatste tijd geregeld problemen met de post. Hier kun je mij niet verantwoordelijk voor stellen. Dan zal Famed er voor moeten kiezen een herinnering aangetekend te versturen. De medewerker geeft aan dat ik zelf in actie had moet komen en had moeten bellen na behandeling waar factuur bleef. Als eigenaar van een eigen bedrijf hoef ik niet uit te leggen dat als ik daar mee bezig moet zijn ik daar mijn dagtaak van kan maken. Daarnaast heb ik zelf geregeld te maken met dit soort problemen m.b.t. mijn eigen bedrijf ik weet een ding wel dat ik hierin een stuk klantvriendelijker handel!! Te triest voor woorden en dit na jaren trouw betalen.

Gewenste Oplossing:

Aanmaningskosten retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het