Terug

Klacht: fouten op fouten

a.m.a. op 11 november 2014 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben met u gesproken en telefonisch de situatie doorgenomen. Wij hebben uw klacht afgesloten, Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u...

Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 november 2014

Een klant heeft problemen ervaren met een onjuiste rekening van de tandarts, die na meerdere pogingen om dit recht te zetten niet werd gecorrigeerd. Na uiteindelijk de rekening te hebben betaald, kwamen er extra incassokosten en deurwaarderskosten bij, wat leidde tot een totaalbedrag van 150 euro. De klant voelt zich slecht behandeld door zowel Fa-Med, de tandarts als Credios, en vond het proces frustrerend en tijdrovend.

Mijn Klacht:

Mijn vriend die is vorig jaar bij de tandarts geweest. Hebben toen een rekening gekregen die totaal niet klopte. Tandarts ervoor gebeld, die zouden een nieuwe sturen. Die klopte nog steeds niet. En we weigeren een rekening te betalen die niet klopt. Uiteindelijk toch betaald, maar een dagje te laat want het geld kwam te laat binnen. Paar dagen na de betaling kregen we binnen van credios dat er incasso kosten boven op waren gekomen. Uiteindelijk is daar deurwaarder kosten bovenop gekomen en moesten we 150 euro betalen. Dit is nu betaald, maar hoe we behandeld zijn vind ik niet normaal. Famed die stuurde je van het kastje naar de muur, evenals de tandarts en credios. Ze stuurde ons elke keer door. En we moesten onwijs lang wachten op uberhaupt een goede rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag die 150 euro terug. En om wel aardig te zijn zal ik niet de telefoonrekening presenteren aan jullie. Want die is niet om over naar huis te schrijven na al dat heen en weer gestuur door jullie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 01 december 2014 om 08:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben met u gesproken en telefonisch de situatie doorgenomen. Wij hebben uw klacht afgesloten, Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Fa-med.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het