Klacht: extra kosten bij een betalingregeling

isabel84 op 25 februari 2019 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben u meerdere malen geprobeerd te bellen in verband uw klacht. Ook hebben we een email verstuurd maar helaas hebben we daar geen reactie op gekregen. We zien dat u voor de openstaande nota een betalingsregeling heeft aangevraagd via...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Belachelijk dat als je en regeling wil treffen voor een hoge tandarts rekening ( die je dus niet in 1 keer kan betalen ) je per maand dat je de regeling laat lopen nog een 5 euro administratiekosten moet betalen ???

Gewenste Oplossing:

Gewoon normale betalingsregelingen treffen zonder extra kosten .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

7 jaren geleden - Wij hebben een aantal malen geprobeerd om contact met u op te nemen. Helaas hebben wij u niet kunnen bereiken. Zou u ons willen bellen. Dan kunt u aangeven op welk telefoonnummer wij u kunnen bereiken. Wij zullen dan opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Bericht van Fa-Med B.V.

7 jaren geleden - We hebben meerdere malen geprobeerd om contact met u op te nemen. We hebben ook een e-mail verstuurd, maar helaas hier nog geen reactie op ontvangen. Zou u ons willen bellen. Dan kunt u aangeven op welk telefoonnummer wij u kunnen bereiken. Wij zullen dan opnieuw contact met u opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 25 maart 2019 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM