Terug

Klacht: Dubbel kosten factuur

Jolanta wilk op 24 januari 2018 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben met u gesproken en hebben uitgelegd dat Famed factureert op basis van de gegevens die wij van de praktijk ontvangen. De nota's hebben wij teruggestuurd naar de praktijk met het verzoek om de gegevens op de nota's te...

Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 24 januari 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over tandzorgpraktijk Steenwijk, waarbij hij dubbel gefactureerd is voor tandbehandelingen die tussen oktober en december hebben plaatsgevonden. Hij ontving geen schriftelijke begroting, terwijl de mondelinge kostenindicatie rond de 500 euro lag, terwijl de uiteindelijke facturen meer dan 1000 euro bedragen. De klant heeft foto's van de facturen bijgevoegd ter ondersteuning van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw

Hierbij wil ik een klacht indienen over de tandzorg Steenwijk praktijk. In de periode oktober – december heb ik mijn tanden laten behandelen en ik krijgt nu dubbel facturen van deze behandelingen. Ik heb in begin ook geen begroting gekregen op mijn email. De tandarts heeft allen mondeling verteld dat alles ongeveer 500 euro zou kosten maar de facturen zijn nu meer dan 1000 euro. Dit klopt allemaal niet. Op de dag 27 november is alles dubbel berekend. Hierbij stuur ik uw de foto’s van de facturen.

Gewenste Oplossing:

Factuur corigeren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 26 januari 2018 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het