Klacht: Blijven zeggen dat er kosten openstaan !!

AS20 op 30 april 2018 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen en de blokkade is van uw naam verwijderd. Wij gaan er vanuit dat de klacht naar tevredenheid is opgelost maar mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag. Wij willen...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 30 april 2018

Een klant van Fa-Med B.V. heeft problemen ervaren met openstaande kosten na een geschil met zijn tandarts. Ondanks het oplossen van het probleem met de tandarts en het treffen van een betalingsregeling met Credios, blijft Fa-Med volhouden dat er nog bedragen openstaan. De klant voelt zich niet geholpen en heeft moeite om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb nota’s gehad van tandarts waar ik t niet mee eens was. Uiteindelijk opgelost met tandarts, maar bedrag was hoog, dus ik vroeg Famed om een regeling. Na tig keer mailen, nul reactie, dus ik begon met mijn voorgestelde termijnen. Vervolgens incasso van Credios. daar alles uitgelegd en alles betaald minus de onterechte incassokosten, waarop Credios akkoord gaf. Nu blijft Famed zeggen dat er nog posten openstaan en kan ik alleen terecht bij mijn tandarts als ik de openstaande post ?? daar contant pin. Eerder helpen ze met niet bij de Alexia Kliniek.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon naar de tandarts kan zonder dat geneuzel van Famed. Administratieve ramp daar. Bij de tandarts ook wel overigens, maar goed, daarom zullen ze tandarts zijn :)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 07 mei 2018 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM