Klacht: Betalingen

Riezwa op 04 februari 2015 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fa-Med B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben met u gesproken en telefonisch de situatie doorgenomen. Wij hebben uw klacht afgesloten, Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 4 februari 2015

Een klant van Fa-Med B.V. ervaart problemen met de automatische incasso van zijn maandelijkse betalingen, wat leidde tot een dreigende aanmaning. Ondanks dat hij de betaling direct heeft overgemaakt, vindt hij het onterecht dat er ook rente in rekening wordt gebracht, aangezien hij in termijnen betaalt.

Mijn Klacht:

Daar ik het land uit was en dachtde betaling( maandelijks) in mijn PC gezet te hebben, is er toch iets fout gegaan
Één dag later had ik al ( het leek wel een dreigbrief) met dat ik voor een bepaalde datum de eerst volgende ook betalen.
Nou nou ik heb het meteen overgemaakt, wat een vreselijk ” bedrijf”
Dan moetje ook nog rente betalen, dit is echt belachelijk.
Je betaald in termijnen omdat je het anders niet kunt, en dan nog extra ook.
GroetH zwager

Gewenste Oplossing:

Geen rente en geen dreigbrieven, wees blij dat je betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fa-Med B.V.

Heeft op 17 februari 2015 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zien dat uw klacht nog in behandeling staat. Wij hebben met u gesproken en telefonisch de situatie doorgenomen. Wij hebben uw klacht afgesloten, Mocht u nogmaals een toelichting willen dan horen wij dit uiteraard graag, en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Fa-med.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM