Mijn Klacht:
Ivm vakantie was ik vergeten de rekening te betalen van 46 euro. Bij thuiskomst lag de aanmaning in de bus met een uiterste betaaldatum van 14 augustus. Betaling was bij Fa-med binnen op 15 augustus. 3 september een brief van credios dat ik een bedrag van 40,16 euro moest betalen. Contact opgenomen met Fa-med dat ik naar mijn idee alles betaald had. Zeggen ze dat die 40,16 euro incassokosten zijn. Dit stond volgens hun in de brief van 21 augustus. Deze heb ik nooit ontvangen. Ik kon hier ook geen kopie van krijgen en ik kon ook niemand anders hierover spreken. Dus mijn betaling staat 1 dag te laat op de rekening en hun brengen 6 dagen na de betaling nog incassokosten in rekening! Als de betaling al 6 dagen binnen is welke kosten moeten ze dan in godsnaam maken. De medewerker aan de telefoon was ook absoluut niet meewerkend. Ik ga overstappen naar een anders tandarts die geen gebruik maakt van dit waardeloze bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Als de incassokosten van tafel zijn
