Terug

Klacht: Absurd hoge incassokosten

ester001 op 02 april 2013 over Fa-Med B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Fa-Med B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 10 april 2013
Bedrijf Fa-Med B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 2 april 2013

Een klant van Fa-Med B.V. heeft geklaagd over hoge incassokosten van 40 euro na een vertraagde betaling van een nota van 66,55 euro. Ondanks eerdere goede betalingen en een afstemming met de verzekeringsmaatschappij, werd de klant niet geholpen door de medewerker van Fa-Med, die als bot werd ervaren.

Mijn Klacht:

Door gedoe met de verzekeringsmaatschappij over de vergoeding van een bedrag van 66,55 met notadatum 5/1/2013 is de betaling door mij te laat gedaan. Nog nooit eerder gebeurd en deze nota is al 12 keer eerder gewoon betaald! Vervolgens heb ik op 21 maart wel betaald na afstemming met de verzekeringsmaatschappij en werd ik de volgende dag op post getrakteerd op 40 euro extra incassokosten. De medewerker van Famed vond ik vandaag (2 april) erg bot en kon niets met mijn verzoek de incassokosten te laten vervallen. Wat een arrogantie.

Gewenste Oplossing:

40 euro incassokosten intrekken (nota 4992973007909036).

Als er niets gebeurd ga ik vanaf nu bij iedere nota wachten op de herinnering FAMED. Goed voor de kosten en zo krijg ik dan genoegdoening voor de 40 euro. Het werkt 2 kanten op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fa-Med B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fa-Med B.V. in behandeling genomen

Bericht van Fa-Med B.V.

13 jaren geleden - We zien dat de klacht nog in behandeling staat. We hebben u gebeld en de situatie doorgesproken. U gaf aan dat de uitleg naar tevredenheid was. Wanneer er nog vragen mochten zijn dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Fa-med.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fa-Med B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fa-Med B.V.

13 jaren geleden - We zien dat uw klacht nog in behandeling staat. We hebben met u gesproken en u gaf aan dat de uitleg naar tevredenheid was. We hebben uw klacht afgesloten, maar mocht u toch nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag en verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen. U kunt dan doorgeven wanneer we u kunnen bereiken. We zullen dan zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Famed.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fa-Med B.V.

Alle klachten over Fa-Med B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Fa-Med B.V.
Zo werkt het