Mijn Klacht:

Ik heb helaas meerdere klachten, maar het voornaamste is dat ik veel te veel heb moeten betalen, zonder dat ik er iets tegenin kon brengen. Ten eerste was alles betaald door de zorgverzekering en kreeg ik dus geen post van Fa-med ontvangen. Al sinds december 2011 woon ik op een ander adres en in maart kreeg een brief(op het juiste adres) dat ik 114 euro moest betalen. Dit heb ik gelijk betaald. Helaas was het een paar dagen later. Hierdoor moest ik gelijk incassokosten betalen. Heel raar maar waar kreeg ik later op het jaar een brief dat ik opeens voor de rechtbank moest komen? Dit vond ik erg raar. Dit was gelijk een week later en voor het geval dat heb de rechtzaak verzet, met de wetenschap dat dit gewoon kan en zo gedaan zo geregeld. Ik wilde immers eerst weten hoe dit kon komen maar Bosveld incassobureau kon me verder niet helpen en ging voor mij uitzoeken wat de rede was. Erg raar dat een incassobureau niet waarop waarom zijn klant voor de rechtbank moet komen. Intussen heb ik wel gelijk een bedrag betaald van 148,77 euro!
Ik heb heel veel aan de telefoon gezeten en in de wacht gezet en ze hebben regelmatig gewoon de telefoon tijdens de wacht erop gegooid. Ik vroeg me af of ik nu nog naar de rechtbank moest. Bosveld BV. zei dat dit altijd moest en dat er NOG een rekening aankwam van 112 euro! Ik voelde me echt opgelicht! Dit was omdat ik de dagvaarding had verzet! Niemand had me verteld dat ik alsnog moest betalen. Natuurlijk weer die 112 euro betaald, maar nu ben ik wel bijna 300 euro armer.

Gewenste Oplossing:

Beide bedragen graag teruggestort en graag bij de volgende klanten goed bekijken of er gelijk incassokosten in rekening moeten worden gebracht.