Mijn Klacht:
Na op donderdagavond een enorme verstopping te hebben in onze leidingen waarna wij tot aan onze enkels in het water stonden, hebben wij contact opgenomen met deze loodgieter. Wij waren onder de indruk dat wij RRS loodgieters aan de lijn hadden maar dit bleek F.S. Onderhoud Almere te zijn. Telefonisch gevraagd wat de kosten zullen bedragen. Hierbij werd ons vermeld dat het uurtarief 189 euro is, voorrijkosten 35 en dat er een avondtoeslag zal gelden. Meneer kwam en constateerde de verstopte leiding. Heeft deze vervolgens gereinigd en vermeldde toen pas dat er per meter 90 euro verrekend zal worden. Uiteindelijk een torenhoge rekening van 1500 euro gekregen die ter plekke betaald moest worden. Na contact te hebben gehad met verscheidene loodgieters is ons verteld dat ons probleem met max. 200 euro opgelost zou worden, niet 1500 euro!!! Klantenservice werkt absoluut niet mee, word abrupt opgehangen. Ons nummer is inmiddels geblokkeerd. OPLICHTERIJ ! Trap er aub niet in.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer mijn klacht serieus wordt genomen en ik financieel tegemoet word gekomen!
(10)
