In overleg met klant een passende oplossing geboden.
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag een zwarte eyeliner in een goudkleurige behuizing gekocht.
Bij thuiskomst de grootste moeite gehad om de veiligheidstape te verwijderen. De goudkleurige verf/folie werd er ook gelijk afgetrokken.
Blijft plakkerig en ziet er aan de buitenkant niet uit. Is er geen andere mogelijkheid om product tegen diefstal te beschermen? Product verder goed.
Als ik zo der al te veel moeite de beschermeling/tape kan verwijderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2014 om 12:45 geantwoord
In overleg met klant een passende oplossing geboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
